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【提示】家政服务业如何做好疫情防控工作？来看指南

发布日期：2021-02-05

一、提高疫情防控意识

为了保障居民家庭服务和社会防控安全，根据疫情防控新要求，结合业务开展实际，特制定居民家庭入户服务在疫情期间的防控工作指南，请参与家庭服务的各机构、服务人员遵照执行。

二、服务机构管理

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1、服务机构承担疫情防控的管理主体责任，由企业法人或指定专人全面负责，制定应急预案，确保落实到位；

2、服务机构要做好疫情防控物资储备，为入户服务人员准备必要消杀物资，加强日常服务用具消杀等工作；

3、服务机构要定期对服务人员开展疫情防控宣传培训，强化服务人员防控意识和能力。

三、人员管理

1、要全面掌握每名员工的健康状况，加强日常体温检测，落实员工健康防护，发现员工有发热、咳嗽等疑似急性呼吸道感染症状，应停止派工指导及时就诊；

2、服务机构应全面掌握服务人员外出动向，有无出入近期疫情区域，并做好相关记录及时报备；

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3、服务机构应严格执行实名派工，每笔订单派工前，需让服务人员提报健康绿码，做好相关记录。

四、服务管理

1、服务机构要指导服务人员入户时必须严格遵守社区管理有关规定，配合做好登记和监测体温等工作；

2、指导服务人员入户服务时做好个人防护工作，全程佩戴口罩，注意清洁消毒规范服务；

3、与客户沟通时,尽量保持一米距离，服务过程中遇到客户可疑症状应及时暂停服务并立即反馈；

4、服务机构应要求服务人员入户时携带有效证件，需主动向客户出示健康绿码及相关行程码，评价回访时，96200信息中心将对服务人员个人信息、是否出示健康码情况进行核实，未按要求落实的计不良记录并按相关要求处理。

五、应急管理

如出现确诊病例、疑似病例和无症状感染者，应立即启动应急预案，暂停业务、封闭管理，积极配合有关部门工作。

希望各服务机构和服务人员认真履行，提高警惕，做好疫情防控工作。

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主管单位：包头市就业服务中心运营单位：包头市瑞洁久业网络家庭服务有限公司