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“员工制”与“中介制”的区别分析


发布日期:2020-08-18


所谓的“员工制”,是指家政服务人员作为家政公司员工被派遣到雇主家中服务,公司与家政服务人员签订劳动合同并为其缴纳“五险一金”,公司与家政服务人员是劳务关系,公司对家政服务人员和雇主负责,是家政服务人员的后盾




家政“员工制”的优势


技能提升行动工作范畴,在社保、体检服务、居住条件改善等方面给予家政服务人员多重保障,意味着广大家政从业人员成为“单位人”,其职业身份认同感和职业归属感也将得到提升。家政服务人员提高了技能,能够安心做好工作。“员工制”对雇主、家政公司、家政服务人员都起到了积极作用。

 

“员工制”对家政服务公司起到了提升口碑和提高知名度的作用,例如家政保洁服务公司的家政服务人员给雇主打扫卫生时负责、细心、专业,那雇主不一定会记住家政服务员的名字,但是很可能会觉得这个公司不错,那家政公司口碑自然就好起来了。“员工制”对公司还能起到一定的规范作用,“员工制”要求公司做到:招人——考核——派工——管理——再培训,在人员的管理上有一套严格流程,对公司的员工技能、服务质量和发展都极有好处。


“员工制”解决了雇主担心的服务质量问题,如果家政公司够专业、够负责,对家政服务人员要求严格,就可以达到雇主花钱请家政服务的目的。同时,“员工制”也让雇主的人身财产安全有了保障。家政服务公司对家政服务人员和其雇主实施后期规范化管理,即由家政服务公司来保障两者的安全和服务质量,平衡两者的权益,从而充分解决雇主和家政服务人员的后顾之忧。




家政“中介制”的弊端


“中介制”家政公司将家政服务人员介绍给客户,由客户与家政服务人员双方沟通工资等,双方认可后,签订三方合同,明确各自的责任与义务。家政公司对客户的主要责任是保证家政服务人员的身份真实,来源可靠。这种模式下,家政服务人员不是公司的正式员工,不受公司管理约束;公司只收取介绍费,不收取管理费,服务质量没有保证。公司靠收取客户及家政员的介绍费来维持运营,对后期家政服务人员没有管理,保障不了客户的安全利益。


“家政36条”中,备受大家关注的是支持发展“员工制”家政企业以及开展家政培训提升行动。目前,家政行业中占主流的是“中介制”家政公司,但这种公司模式存在着不少弊端。


一方面,“中介制”让家政服务人员的劳动权益得不到有效保障,职业身份得不到尊重,劳动价值也难以得到应有的体现,职业归属感不强,这导致家政服务人员稳定性差。


另一方面,“中介制”的用工模式下,家政服务人员大多呈散兵游勇状,各自为战,且缺乏统一、专业的技能培训和素质提升指导等,这导致家政从业人员技能的专业性不强、“含金量”不足,整体服务质量偏低,与高质量的市场需求脱节。雇主的人身财产安全得不到有力的保障,家政服务人员的信息不透明,让雇主用人不放心、不安心。


由此可以看出,“员工制”更适合家政公司的发展,员工素质的保障以及雇主服务要求的满足。随着家政服务行业的发展,家政服务从业者越来越年轻化、高学历化。“员工制”将是家政企业未来的方向和目标,希望通过“员工制”的推进来完善家政服务行业的标准和规范,促进家政企业向专业化、规模化、品牌化发展。










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