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让“金字招牌”更亮——内蒙古包头以培训促家庭服务业快速发展


发布日期:2020-03-09

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阿兰家政、如新家政、好帮手、科易达、家事无忧……2018年,在内蒙古自治区发展家庭服务业促进就业联席会议办公室公布的区级家庭服务知名品牌中,包头市8家单位获评,占到全区获评总数的38.1%。

为何草原钢城包头市的家庭服务业能在内蒙古一枝独秀?这与包头市多年来加大培训促发展的理念密不可分。



                           一个号码看变化——信息化建设助力培训更规范
 


“您好,这里是96200家庭服务信息中心。找保姆的话,请问您是指定家政服务公司还是我们给您推荐?保姆是住家还是不住家?”

春节前夕,当记者走进位于包头市职业教育园区的96200家庭服务信息中心,此起彼伏的电话铃声和客服人员亲切回复咨询的声音交织在一起,一派忙碌景象。

早在2013年,包头市就通过政府购买服务的方式,打造了为民服务的家庭服务业公益性信息服务平台——96200家庭服务信息中心。平台服务项目涵盖了各类社区家政服务、养老服务、社区照料服务以及病患陪护服务等。

很多包头市民对于96200的信任,是该市家庭服务业培训信息化建设日益高效和规范化的结果。

据包头市就业局家服科的工作人员介绍,包头市开发了“互联网+就业创业培训”信息管理平台。参加家庭服务业培训的学员,通过这个平台就可实现网上报名、审批备案、资料审核和信息查询等。同时,平台通过身份查验、指纹刷脸、视频监控、电话复核以及培训效果评价和学员诚信登记等方面举措,确保培训质量。

“我们利用‘包头家庭服务’APP配套建设了技能培训线上考试系统,在96200家庭服务信息中心网站上建立了结业证书查询系统,形成了更加高效的培训管理模式。”包头市就业局家服科负责人说。

“以前都是到店面或者从报纸广告上找保姆,现在网上平台实行实名制,保姆的信誉度评价一目了然,培训质量和资质审核又有保证,不用担心服务问题。”正在 96200平台上为自己的老母亲找保姆的刘先生对记者说。

据统计,2019年末,96200家庭服务信息中心加盟商户达到624家,实名登记备案的服务人员近万人,2019全年订单达到12.72万单,累计订单突破60万单。



                        一个品牌看效益——品牌创建促使培训更精准
 


“是行健东创给了我人生中最大的帮助,让我重新站起来了,不然我的家庭真的就垮掉了。”在包头市行健东创创业园,曾经的建档立卡贫困人员徐翠英激动地对记者说。

包头市行健东创创业园是市级家庭服务业创业孵化基地,是集家服技能培训、创业孵化、家服专业小市场、社区家政服务等功能为一体的家庭服务业地域性综合体。

在2015年为救治女儿进行了肾移植手术后,徐翠英的家庭因病致贫。在了解到徐翠英曾在家庭服务领域从业多年后,创业园为徐翠英提供了就业技能品牌课程的系统培训,鼓励她入驻创业园,并向她免费提供了场地和相关设施设备。

目前,徐翠英的家政业务已顺利开展,创业步入正轨,实现了稳定增收。

将家政服务业里的大品牌做大,让其产生更大的社会效益,这是包头市人社部门一直在品牌扶持方面所进行的探索。

2019年,行健东创创业园又被认定为包头市巴彦社区家庭服务中心,对适合家庭服务业的劳动者进行培训上岗。创业园以徐翠英为典型培训多名贫困人员学习母婴护理以及保姆、保洁等方面服务技能,带动大批4050人员就业。

据统计,包头市目前已有24家家政服务机构获评全国“百强千户和自治区“十强百户”称号,通过这些机构培训并顺利就业的人员超过,”4.08万人。




                       一系列补贴看发展——精细化扶持让培训更到位
 


2019年,包头市提出家服业“提质、扩容、增效”的目标,其中在培训方面,制定了精细化、灵活多样的培训实施和补贴奖补政策,重点实施母婴护理、保姆保洁、育婴保育、养老护理、家政服务等8大工种技能培训。

同时,包头市采取“先垫后返、直补个人”等方式,给予城乡劳动者、就业困难人员和贫困劳动力培训鉴定补贴。

“这样既减轻了培训人员的经济负担,也符合现实情况,满足实际需求,取得明显了效果。”包头市就业服务局副局长张建军告诉记者。

“当时街道通知我说培训是免费的,我还有点不敢相信。后来去听了几节课,我才真的相信有‘免费午餐’,现在我一个月能拿到5000多块钱工资。”市民潘彦花说。

今年48岁的潘彦花是一名与丈夫离异的家庭妇女。孩子高中住校后,她始终没找到合适的工作,没有收入,免费培训的政策让她掌握了技能,走上了就业路,重新找到了生活的希望。

“家庭服务业是吸纳就业,尤其是吸纳技能水平较低、年龄较大劳动力以及家庭妇女就业脱贫的有效途径,也是提高一个城市‘软环境’的重要途径。包头市家庭服务业做好培训这个环节的文章,是为了让包头市家服的‘金字招牌’含金量更足!”包头市就业服务局局长王宏用说。



                                                                                                         来源:中国劳动保障报

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